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南城深化“放管服”改革提升服务效能

发布时间:2018-05-19 08:52 来源: 抚州日报
  

本报南城讯 (特约记者揭方晓)5月14日上午,位于南城县行政服务中心一楼的不动产登记中心,尽管人来人往,却秩序井然。前来办理各类产权登记的人都被告之,不久就可以拿到登记证书。“在我们这办理登记业务的,都无需久等。其中查封、注销和异议登记可即时办结,抵押登记3个工作日办结,转移登记7个工作日办结,首次登记和复杂登记等20个工作日办结。”该中心主任胥群峰这样介绍说。

几个工作日办结,甚至即时办结,是南城县深化“放管服”改革,不断提升服务效能,对企业和群众给出的庄严承诺。今年以来,该县加大改革力度,创新工作思路,减少办事程序,提高办事效率,切实为企业和群众提供优质高效的政务服务。

合并同类项,精简办事流程。该县是全省“三证合一”登记制度改革试点县之一,为加快推进工商营业执照、组织机构代码证和税务登记证“三证合一”商事登记制度工作,2015年3月10日,该县正式全面实行“三证合一”登记改革,企业只需在综合窗口递交一套申请材料,就可取得“三证合一”营业执照,真正实现了行政审批的“一口式”运行。三天后,县行政服务中心工商窗口为南城大牧实业有限公司负责人颁发了全省首张“三证合一”执照。2016年12月,因在落实和推进商事制度改革工作中成绩突出,该县市监局驻县行政服务中心企业登记窗口成为国家工商总局表彰的7个企业登记窗口单位之一。推行国、地办税大厅联合办税制度,实现“同城通办”。2017年3月18日,该县国税局和地税局设立联合办税服务厅,全部实现一机双屏服务模式,使纳税人在办理业务时可清晰、直观、随时观看涉税办理情况、操作流程,大大方便了企业和群众,真正做到公开、透明和服务“零距离”。

增强“看齐意识”,提升服务效能。2017年,南城县行政服务中心国地税联合办税服务大厅组建了“龚全珍工作室”,搭建起一个对党员干部和社区居民进行革命传统和理想信念教育的平台,接待群众来信来访,倾听群众心声,帮办事群众排忧解难。今年4月12日,江西洪门实业集团有限公司因融资抵押特殊需要,要求一天内办理完不动产抵押登记。不动产登记中心受理后,指派业务骨干优先收件、受理,并派出专人全程跟踪服务,当日便办结并发放抵押登记不动产证明。
延伸“服务触角”,方便群众办事。南城县是抚州市乡镇便民服务中心建设试点县之一,该县投资130余万元,对全县11个乡(镇)便民服务中心进行改造,改造面积达1600平方米,代办服务事项由原来的34项增加到现在的66项。与此同时,全县156个村(社区)也按要求建立了政务代办站,方便了群众办事,减轻了群众负担,形成了县、乡(镇)、村三级横向到边、纵向到底的政务服务网络,群众不出乡镇,甚至不出村就可以享受到优质、快捷的政务服务。

“截至今年4月底,我中心共受理各类政务服务事项132432件,办结132432件。按时办结率100%,反馈率100%,群众满意率100%。”在该县行政服务中心管委会主任严清华看来,这三个“100%”就是对他们工作最好的肯定。


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