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抚州一小区居民家中一个月用水720吨?!天价水费哪来的?

发布时间:2018-06-28 17:53 来源: 抚州日报见习记者 李江
  

一家三口人一个月生活用水竟达182吨?!

近日,家住丰源宜合小区的周女士

遭遇了一件烦心事。

无独有偶,

同一小区的周先生也遇到了一样的问题,

6月份的用水量高达720吨。

 

需缴纳水费2349.6元。

而类似这样问题在丰源宜合小区并非个例,

面对水表用水量异常,

业主们不知道该如何是好。

▼▼▼

业主被水费单“吓懵”

 

6月25日,周女士收到一张市供水公司抄表员发来的水费账单短信提示:“您户用水量有较大增加!水表上次到度5,本次到度187一个月用水182吨。”周女士被水费单吓懵了,令她费解的是,家里仅两个大人和一个孩子,且白天没有人在家,用水也只是洗衣、做饭、洗澡等日常生活需求,饮用水也是外购的桶装水,这水是如何用掉的呢?

▲周女士家中6月水费单

居民一个月用水720吨?

同样,同一栋楼的周先生也被自家的水费单给“惊”到:“水表上次到度135,本次到度855,一个月用水720吨。”这也意味着周先生要缴纳2349.6元水费。一石激起千层浪,当业主在该小区咨询水量异常时,顿时就有七八位业主表示自家用水量有异常,该小区13栋某业主表示,自家就一个人住,一个月的用水量竟达到66吨。

▲周先生家中6月水费单

记者调查

 

6月25日

记者当日走访时了解到,该栋楼层都是一户一表。“总表数为187,六月份用水就182,我在这住了快3年了,难道前两年我就没用过水吗?”周女士无奈的告诉记者。对此,记者联系市供水公司工作人员,反映该小区用水量异常情况。该工作人员给出抄表员电话,让记者自行联系。当记者拨打该抄表员电话5次无果后,再次电话联系该工作人员时,该工作人员说:你都联系不到抄表员,我有什么办法。

 

6月26日上午

26日上午,记者来到位于赣东大道的市供水公司客户服务中心,向工作人员反映相关情况。该工作人员查询后告诉记者,称周女士已有8个月没有交水费。记者从周女士出示的近期缴纳发票发现,周女士去年3月份用水量为46吨,而6月、7月、10月份都为1吨。记者问及为什么3月份比6月、7月、10月份用水量相差如此之大?抄表员不应该是每月一抄吗?为什么8个月没缴纳水费都没有去催缴核实?在之前缴纳过40余吨水费后,水表上次到度为何却是5?该工作人员表示自己只负责收费,那是抄表部门的事,如果有疑问去公司问抄表部门。

▲周女士出示的缴纳发票

 

6月26日下午

26日下午,记者来到市供水公司稽查部门咨询。办公室值班人员表示,具体情况需问在外抄表人员。当记者表示联系不到抄表员时,该值班人员通过办公室电话联系到抄表员。该抄表员表示,数字没有抄错,问题在于开放商把水表装错了,是该小区物业的问题。当记者要求他前往事发小区现场查验时,该抄表员表示必须要办公室通知且需要经理打电话自己才会过去。并一再强调是物业的问题,与自己无关。遂记者问经理在哪,该值班员表示经理在总公司开会,电话处于关机状态。该工作人员留下记者电话并拍下市民反映问题的单据,并告知记者,会把当日反映的问题通知经理,让经理与记者联系。

物业回应

针对用水量异常问题,记者联系丰源宜合物业,该物业负责人表示很冤枉:“水表是自来水公司安装的,抄表的是自来水公司,收费的也是自来水公司,出了问题就是我们物业吗?”该负责人还告诉记者,小区出现用水量异常情况后,立即展开了调查,已经排除是用户家里水管破裂原因。 


来源:抚州日报见习记者 李江

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