本报讯 去年，全市各级价格主管部门热心受理群众举报咨询，依法查处价格违规违法案件，切实维护消费者的合法权益。据统计，２００７年全市共受理价格举报咨询２９９件，查处价格违规违法案件５５件，退还消费者１０．３６万元，上缴财政１１．１２万元。

    从价格举报反映的内容来看，有关教育部门收费的举报较上年大幅度下降。２００６年全市涉及教育部门收费的举报咨询共１９３件，在各类价格举报咨询中位居第一位，而２００７年只有８３件，同比减少５６．９％；涉及医疗、公安、土管、计生等部门的举报咨询数量也有不同程度的下降，与２００６年相比，有关医疗服务及药品价格的举报下降了３１％，有关公安（交警）部门收费的举报咨询下降了７０．５％，有关土管、计生等热点部门的举报数量也分别下降了５９．６％、６９．７％。  

    与此同时，交通等部门收费的举报咨询明显上升。２００７年涉及交通部门收费的举报咨询达９５件，占举报总数的３１．８％，位居各类价格举报咨询之首，与２００６年同期６１件相比，增长５５．７％。另外，有关成品油价格的举报咨询也有所上升，２００７年涉及成品油价格的举报咨询共２５件，占举报总数的８．４％，与２００６年１９件相比，增长３１．６％。

    从价格举报咨询数量、举报咨询形式来看，２００７年全市价格举报咨询总体数量呈下降趋势。全市受理价格举报咨询２９９件，与２００６年４７８件相比，减少３７．４％；群众进行价格举报咨询主要以打２４小时有人接听的“１２３５８”价格举报咨询热线电话为主，通过电话进行价格举报咨询已成为广大群众与政府部门沟通的主要途径和方式。

    从价格举报咨询反映的问题看，热点依然集中在一些老问题上。涉及交通部门的价格举报咨询主要表现为春运期间公路客运车票乱涨价、春节期间出租车乱涨价、乱收过路过桥费等；涉及教育部门的价格举报咨询主要表现为违规收取择校费、对非毕业班进行补课并收取费用、强制收取资料费、“一费制”外自立项目乱收费等；涉及医疗服务的价格举报咨询主要表现为医院分解项目收费，对病人过度检查、药价高等。

    市物价部门的同志表示，在今后的工作中，将继续认真受理好群众对价格、收费问题的投诉举报，耐心解答群众咨询，严厉查处不正当价格行为，努力维护良好的市场价格秩序。

（陈民 本报记者 胡新平）