本报讯  “这样的酒店让人倒胃，盘子里竟然有只死蟑螂。”９月１４日下午１时许，市民梅女士向本报反映。

    记者随即赶到这家位于西湖附近，名叫“天之都”的酒店，在酒店二楼一间包厢里，记者看到梅女士一家老小围桌而坐，酒桌上已经摆满了菜盘，梅女士指着一盘牛百叶说：“蟑螂就在盘子上。”记者看到，在盘子上，确实有一只已经死了的小蟑螂。

    据介绍，当天是中秋节，梅女士付了１００元定金后，和全家人一起来到这家酒店聚餐。下午１时许，这盘牛百叶被端上了桌子，有人尝了一下，说：“味道淡了些。”于是，服务员就把菜端下桌，重新加工。不久，这盘菜再次上桌，梅女士突然发现，盘子上有只死蟑螂，这让大家恶心不已。梅女士找到酒店服务员，要求酒店老板出来解释。哪知道，服务员说，酒店老板不在。

    记者找到该酒店领班，她说，酒店老板出差去了，电话没有带在身上，委托她们负责。按照酒店的规定，只能免这盘菜金，其他菜金按照最低８．８折计算。梅女士当即不同意，她说，菜里竟然出现蟑螂，这样的酒店卫生可想而知，让她一家人过节不愉快，还不知道吃了这样的菜会出什么问题。因此，梅女士坚持要酒店老板出来解释。

    梅女士随后拨打了市卫监所的电话，该所工作人员随后赶到现场处理问题。市卫监执法人员说，酒店出现卫生问题，该所会根据有关规定，对酒店进行处罚，但双方纠纷还是要找工商部门协调解决。之后，梅女士拨打了１２３１５投诉电话，值班人员告诉她，下周二即９月１６日，工商执法人员会去调查处理此事。昨日下午，梅女士告诉记者，酒店负责人说定金不退，不要梅女士支付余款，双方就此了结。但梅女士不同意，坚决要工商部门处理此事。

      （本报记者  万亮发）