记者古峻岭说：“我现在是在石家庄三鹿集团公司问题奶粉退换仓库，我们可以看到现场前来退换问题奶粉的消费者排起了长长的队伍，都拥挤在换退窗口前。工作人员告诉我，从早上八点钟开始就不断有消费者来退换问题奶粉，中午都没有休息。现在已经是下午的五点半钟了，但是来退换问题奶粉的消费者依然是络绎不绝。”

　　记者：“你们这次要退多少？”

　　退换问题奶粉的消费者：“退一箱”

　　记者：“是按什么价退？”

　　退换问题奶粉的消费者：“按原价退。”

　　记者在退换问题奶粉的消费者中了解到，不少家庭已经给孩子吃了不少这种奶粉，他们很担心自己的孩子有没有受到伤害。