如今，广大消费者终于有望享受到“无因退货”，这确实是一个难得的权利利好。但是，对于这一权利利好，笔者很难表示乐观，这在于其本身只是商家的单方面承诺。无论是从理论层面来看，还是从具体实践层面来看，要想让“无因退货”真正成为消费者的一种实质性的权利利好，还需要各方面对其不断发展与完善。

　　首先，整个社会的诚信度需进一步提高与加强。实际上，此前很多商家之所以不敢轻易承诺“无因退货”，其中一个主要因素是担心遭遇恶意退货或反复退货的消费者。因此，要想让“无因退货”真正推行，就必须提高与强化社会本身的诚信。这种诚信本身无疑应该是双向的，即不仅商家要讲诚信，也需要消费者讲诚信，自觉抵制、减少与避免那些盲目、不理性、不文明的消费行为。

　　其次，“无因退货”本身亟须完善、充实一些细节性规定。从目前的情况看，如何认定不影响再销售，相关规定只有模糊、笼统的说法，这就很容易导致退货时“公说公有理，婆说婆有理”。同时，哪些商品可以无理由退货，哪些不可以，同样需要由相关部门制定更为具体、细化的规定。只有让规定本身尽可能细化、科学与合理，才能避免“无因退货”引发各种新的纠纷。

　　最后，应尽快在法律层面对“无因退货”加以确定。实际上，无论是《消费者权益保护法》，还是《产品质量法》，都没有对“无因退货”做出过专门规定。这就使得“无因退货”本身更多的只是一种商家的自愿承诺，始终缺乏法律支持。因此，建议尽快从立法的层面吸收、采纳“无因退货”，使其最终成为商家的一种法定义务，成为消费者的一种法定权利。

　　阮占江(记者)