本报讯 在超市购买了半斤多蛋糕,回家食用过程中,却咬到一个异物,吐出一看,居然是一颗尖锐的钉子,实在令人感到惊吓。
6月14日,市民黄小姐向本报反映,6月13日晚上,她在临川区十小附近的一家超市里购买了半斤多蛋糕,准备当第二天的早餐。14日早晨,她在家边看书边吃蛋糕时,忽然咬到一个很硬的东西,把牙齿都磕疼了,吐出来一看,惊讶地发现咬到的硬物居然是藏在蛋糕里的一颗钉子。黄小姐后怕地对记者说:“还好是横着的钉子被咬到,要是钉子的方位是竖着的,还不把我嘴巴都戳破了,万一吞下去了,后果更是不堪设想。”记者看到,这是一颗大约一厘米长的钉子,钉子头非常尖锐,并且钉子还生锈了。对于蛋糕里吃到钉子的遭遇,黄小姐表示并不想找超市解决。她说:“因为发现钉子后,钉子和蛋糕已经分开了,而且购买后又过了一天才食用,超市不会认账,为这事争执最后没个结果的话,还不是浪费自己的时间,但是,我很想知道万一以后再碰到这样的事情,该怎么处理?”
在超市购买的自制食品中发现异物的不止黄小姐一个。不久前,一位市民曾先生向记者反映,他在位于赣东大道延伸段上的一家大型超市里购买超市自制的包装好的净菜鱼块,回家拆开薄膜包装后,发现在鱼块里居然藏着根尖细的铁丝。另外,市民李小姐也向记者反映,一个星期前,她在汽车站附近的一家超市里购买了一包南昌一厂家生产的红薯干,在食用时发现几根红薯干上都粘着碎毛线,她本来也想找超市反映,但自己已经离开超市,觉得超市不会认账,再说一包红薯干也就三四元钱,她不愿因此事与超市争执,但是购买到这样不卫生的食品并且还食用了,没得到个说法又觉得很郁闷。
遇到以上这些情况,不少消费者因为食物价值小或难提供证据而没有找超市解决问题,但是又觉得这样自认倒霉的做法没能维护自己的合法权益。那么,遇到这样的情况到底该怎么办呢?记者向临川区消费者协会的工作人员进行了咨询,工作人员告诉记者,因为这样的情况,证据很难得到认定,因为发现异物时,消费者一般都已离开超市,并且异物已经和食品分离了,所以,有的时候,超市并不会承认异物是存在于食品中的,这也是处理这种问题的一个难点所在。但食品安全是件十分严肃的事情,因此,一般情况下,消费者遇到这样的情况,应该第一时间将食品与异物一起带到超市或消协,在确定食品中的异物没有对消费者造成其他伤害的情况下,对事实进行认定后,由商家进行以一赔一的赔偿。
(本报记者 张楠)