继2007年中国质量万里行市场调查中心进行手机售后服务满意度调查之后,2008年又开展了手机消费趋势及产品质量调查。调查显示,消费者对手机的消费越来越趋于理性化,且更加注重品牌与质量。
2007年手机市场5大怪相
2007年手机市场变化多端。在这一年里,手机功能越来越多,手机网络不断升级,新的国际巨头加入这个行业,黑手机不再黑了……在这变化万千的手机世界里,可谓是几家欢乐几家愁。2007年手机业内有多少重大事情发生?
第一:苹果iPhone横空出世,却难进中国市场。
2007年的第一件大事,莫过于苹果iPhone手机的横空出世了。2007年1月10日,在拉斯维加斯的CES2007展会上,苹果iPhone正式发布。与此同时,诺基亚、摩托罗拉、Palm等智能手机公司的股票应声而降,苹果公司股票涨到有史以来最高点。据国外媒体报道,仅上市6天,iPhone的独家经销商AT&T已经激活了超过100万部iPhone。
然而,当苹果进军中国市场时,却遭到了阻力。其间有媒体报道,这是因为由于iPhone与中国移动以运营商为中心提出了非常强势的利润分配计划,且商业模式分歧太大。而中国移动数据部部长高念书透露,拒绝iPhone的原因是苹果欲控制产业链。
第二:中国统一充电器标准。
自2007年6月14日起,所有在国内正式发售的手机必须统一采用YD/T1591-2006手机充电器标准。
标准推出后,褒贬不一。当然,这里面有厂家的不满,也有消费者的质疑。信产部电信研究院泰尔实验室主任何桂立回应说,把充电器的标准统一起来,一是降低了消费者使用手机的消费成本;二是厂商减少了资源的浪费;三是充电器统一后不存在买一个手机换一个充电器,降低了处理充电器过程中所产生的环境污染。
第三:国内发生首起因手机爆炸致死案,引发电池信任危机。
2007年6月19日,甘肃省金塔县一名电焊工正在作业时,上衣口袋的摩托罗拉手机突然爆炸,导致该工人肋骨断裂并刺破心脏而死亡。这一案件使摩托罗拉品牌陷入危机。事后,虽摩托罗拉称该电池非原厂家生产,但让消费者不得不担忧手机电池的质量问题。
中国手机用户已近5亿,是全世界手机用户最多的国家。在这巨大的商机中,却存在如此大的隐患,不得不让人担忧。这里面除了黑手机电池泛滥导致了手机电池产业的混乱,正规品牌手机生产商对手机电池质量的忽视,也无疑更加剧了消费者对手机电池的不信任。
第四:取消手机牌照,市场竞争更加激烈。
2007年10月中旬,国务院宣布取消和调整186项行政审批项目,其中包括取消由国家发改委执行的“国家特殊规定的移动通信系统及终端等生产项目核准”,这意味着正式运作近3年的手机生产核准制将成为历史。

有关手机品牌和质量的调查图表一
手机牌照核准制是历史的产物。当年发放手机牌照是为了保护手机生产商和消费者的利益,避免重复投资而出台的技术准入门槛。随着家电厂商利润率的降低,手机利润率凸显较高水平,不少家电厂商加入手机制造行列。然而,随着国人对手机的消费热情递增,很多“黑手机”厂商通过套牌、租借牌照等方式使自己的产品上市,谋取利益。而已经获得核准的手机厂商通过租用牌照即可获利。这既损害了消费者利益,又使牌照核准制名存实亡。在这种情况下,取消手机牌照对普通消费者来说不会造成权益受损,反而从某种程度上可促进国产手机品牌的发展。