投诉人田先生买的型号为JZ207.2-嵌入式／两用式格力烟机炉具，在今年5月12日发生了爆炸，现在他希望格力有关方面迅速出面解决。
以下是他的投诉原文：在08年5月12日下午5点多刚做完晚饭。(已关闭燃气灶，没做任何擦拭)
大约五分钟左右后突然燃气灶爆炸。钢化玻璃板粉碎。周飞散落不少碎片。幸好无人受伤(当时家人正在吃饭)。
望工作人员帮忙查一下，虽然过保了。但是在正常使用(无操作错误)过程中发生爆炸是否购成赔偿或更换的条件。
投 诉 人：田先生
产品名称：格力烟机炉具一套
产品型号： JZ207.2-嵌入式／两用式