本报讯  为了方便看电影，便买了部中华园牌的ＭＰ４，可使用才一个多月，看电影时屏幕就变成了花的，拿去维修后，却被告知是ＭＰ４进了水，是人为造成的故障，要维修的话就要消费者自己掏腰包。但消费者认为自己平时很少使用这部ＭＰ４，而且根本没有进过水，机子出现故障是机子本身质量有问题。消费者坚决要求厂家免费维修，而对方又不答应，机子放在店里快两个月，双方僵持不下，消费者只好向本报投诉。

    ５月２１日，记者来到位于大公路的这家小型家电店铺了解情况。店老板告诉记者，消费者是今年１月底买的机子，３月初消费者陈女士来店里告知机子出现了问题，看电影时屏幕不清楚，店老板于是将机子发到南昌售后服务处，售后服务处检测后答复说是人为进了水，不在保修范围，要修的话就要消费者自己付钱，但消费者不同意，机子从南昌拿回来后，消费者坚决不拿走，于是就一直放在店里。记者看了看这部ＭＰ４，发现屏幕只有看电影时是花的，其他情况下都是非常清晰的，于是提出如果是进了水，应该在所有的情况下屏幕都是花的，不仅仅是看电影时才会花，店老板于是直接和深圳厂家进行联系，经过一番交涉，厂家最终同意为消费者免费维修。

                   （本报记者 张楠）