本报讯  “平常自己都是穿４２码的鞋子，近日，买了一双４２码的运动鞋，穿后有点紧，营业员为我更换了４３码的鞋子，可是走起路来还是不合脚，要求退货却遭到营业员的拒绝。”日前，消费者袁先生反映。

    据袁先生介绍，今年２月２２日，他在市内某商场二楼购买了一双价值为１２９元的“谢尔登”牌运动鞋。因为自己平常穿的都是４２码的鞋子，所以袁先生像往日一样也选了一双４２码的鞋子。当时试穿运动鞋时，袁先生觉得有一点紧，但考虑到是新鞋便没把它放在心上。当天穿上该运动鞋后，袁先生发觉走起路来，脚很难受。次日，袁先生拿着运动鞋来到该商场二楼说明情况，营业员知道后，马上为他更换了一双４３码的运动鞋。哪知，袁先生穿上该运动鞋后，走起路来还是觉得有点紧。

    此时，袁先生很是纳闷。他认为平常自己穿４２码的鞋子就可以了，怎么现在穿４３码的鞋子还觉得紧。鞋子的尺码很不规范，他要求经销商为其退货。本打算马上找经销商要求退货，但由于工作原因，此事耽搁了一阵。直到３月１２日上午，袁先生拿着运动鞋找到该柜台营业员。营业员表示不能更换，因为运动鞋已经穿了一段时间，而且鞋子污迹斑斑。而袁先生表示，鞋子只有一点痕迹。接着，袁先生又咨询了消协有关人员，工作人员告诉他，如要确定该运动鞋的尺码是否规范，要送到南昌进行检测。随后，他向记者反映了此事。

    随即，记者来到该商场二楼，该柜台一名赵姓营业员解释说，按规定，２月２３日，袁先生没出示购买发票是不可能更换运动鞋的，但由于当天值班的营业员是新来的，所以才为他做了更换处理。如今，袁先生又要退货，这是不可能的。因为运动鞋购买时间过长，而且鞋子太肮脏。如果要更换，也只能在购买之后的一周内才可以。何况，当时营业员还为袁先生更换了一次，现在穿了这么久才说鞋子不合适。商场也要对厂家、商家负责。 

           （本报记者  傅风秀）