本报讯 3月6日,市内一小区的业主李女士向记者反映,去年8月在该小区买了一套新房,今年1月30日交付使用,交房当天拿到了房屋合格证并由该小区的物业工作人员带领验房,由于自己不太懂验房要注意的方方面面,卫生间没有窗户也十分黑暗,也没有注意到入户门不能反锁。直到2月底,请来装修工人准备装修时,装修的师傅才发现,卫生间的水管是破裂的,没有修好之前不能进行装修。于是,李女士将水管破裂以及门锁不能正常使用的问题都向物业管理公司进行了反映,当时物业工作人员答应了会解决,但没有给出具体的时间,李女士多次催促仍未得到解决。3月6日,李女士再次催促物业解决问题,物业答应3月10日之前解决好水管破裂的问题。
3月10日一大早,李女士来到新房,看到水管仍然是破裂的。于是拨打了记者的电话反映,记者随即赶到该小区,到李女士的新房查看,发现仅仅一会儿的功夫,破裂的水管就已经被修复好了。李女士检查水管后发现,水管露出地面的部分是修复好了,可底下还有破裂的痕迹,由于担心以后水管还会出现问题,以及门锁仍没有得到修复,记者与李女士一起来到该小区的物业管理处。物业管理的有关负责人了解情况后,解释说,水管经过修复应该不会有问题,万一以后由于水管破裂造成的问题物业仍会负责,至于门锁,由于坏了门锁的业主有一定的数量,因此按照反映问题的时间顺序,轮到李女士时就会为其维修好,不需要太久的时间,而可视电话其实之前安装了两栋楼,后来发现在业主装修过程中,可能会对可视电话造成损坏,因此又拆除了,等业主装修基本完毕之后,就会立即安装好。
(本报记者 张楠)