南丰县章先生来电:我在县城李家山某小区买了套商品房,前几天在中国银行南丰支行办理按揭贷款手续时,我选择了“等额本金贷款”,结果经办工作人员却误输成“等额本息贷款”,我要求工作人员改回来,但工作人员不同意,说已录入微机无法更改。难道此事就这样不了了之吗?我希望银行方面能够给个说法。
记者行动:记者与中国银行南丰支行取得联系,一易姓工作人员表示会联系当事人了解情况后再回复。当日下午,易先生给记者来电说,章先生反映情况属实,贷款方式弄错的确是银行工作人员工作疏忽所导致的,县支行已就此事咨询了省行,省行答复也是不能更改,所以现在只能采取别的方式补救。之后章先生也给记者来电说,中国银行南丰支行已经就此事向他道歉,并表示会采取其它的补救措施,章先生对此表示接受,也对3456热线从中的沟通表示感谢。