本报２月２０日的３４５６热线刊登了几名读者的来电，他们反映到供水公司预交水费，打出来的交费发票上不会显示余额，用户对于自己何时该交水费心中没有数。热线见报的第二天，市供水公司售水分公司一安姓负责人到报社来解释了此事，他告诉记者说每月的水费催缴单上只会显示当月水费，但是用户交费的发票上会显示当月水费及账上余额等各项明细，有时也会听到用户反映看不到余额，那是因为电脑打印时发票歪斜造成的，以后公司会让工作人员注意些。