中国质量协会用户委员会汽车投诉部总监吴洁告诉记者，质量方面的投诉在本季度投诉总量中占到68.3%，投诉的具体特点主要有三个方面。一是发动机、变速箱、轮胎、转向系统等方面的投诉比例有所上升。二是机油消耗量大的投诉本季度呈上升趋势，三是购买半年或者刚做首（期）保（养）的新车，发生质量问题的情况比上一季度增多。 (记者魏学珍)