本报金溪讯 金溪县黄通乡墩厚村接溪村小组地处偏远山区,近日,村民陆智君等8位村民想购买蔬菜种子,却苦于交通不便,村干部了解情况后,热情主动地帮其购买。8位村民接到蔬菜种子后,连声夸赞:“为民服务代理制真是想到了咱老百姓的心坎里……”
近两年,金溪县把转变干部作风作为一项基础工程抓紧抓实,建立、健全了为民服务代理制。全县14个乡(镇、场)均设立了服务代理中心,每逢周二,10余个部门集中办公,为群众提供30多项服务,149个行政村也都设立了服务代理接待室。服务代理中心和接待室坚持场地、人员、牌子、制度、台账“五落实”,公开办事流程、服务内容、代理职责、监督电话等,无偿为群众提供各项代理服务。对群众要求办理的事项,根据轻重缓急,以立即办、承诺办、联系办等方式,扎扎实实为民办实事、解难题。
为了更好地为民服务,服务代理中心和接待室还公布了各部门代办员和一些负责人的电话,方便群众办事。截至目前,该县为群众代理服务2900多次,办结率100%,深受群众欢迎。
(邓兴东)