本报广昌讯  为及时化解重点信访问题，有效预防和减少信访案件的发生，广昌县公安局扎实做好信访工作，努力从信访环节减少不稳定因素。１－６月份以来，共接待群众来访２１起３２人次，受理信访案件１３起，办结１２起，办结率９２．３％，有力地促进了社会和谐稳定。

    以真心接待群众。只有取得群众的信任，才能听到群众的真言，才能了解事情的真相。该局利用出宣传栏、制作悬挂标语横幅等方式，广泛宣传开展信访活动的安排部署。对上访的群众始终做到送上一杯清茶，笑脸相迎，耐心倾听他们的诉求。对反映的问题不属于公安机关管辖的，在做好解释工作的同时，提供法律咨询援助。接访领导在记录群众反映的情况后，每起都当着来访群众的面亲笔批办，并及时回访，让群众满意。

    下工夫解决问题。针对群众在信访中反应利用赌博机赌博现象较突出的情况，该局从５月中旬开始，在全县范围内组织开展了集中打击赌博机违法犯罪专项行动。行动期间，共检查重点场所２０多家，捣毁赌博窝点１３处，收缴各类赌博机６１台、电脑产板２４块。６月１２日下午，在县城郊区垃圾转运场将查获的６０余台赌博机进行了集中销毁，赢得了群众的称赞。对群众关心的治安热点，该局将近期多发的侵财型犯罪作为重点打击对象，从４月开始在全县范围内掀起打击“两抢一盗”的高潮。截至目前，已破获“两抢一盗”案件１０６起，摧毁盗抢团伙６个，抓获犯罪嫌疑人３６人，为群众挽回经济损失数十万元。

    立机制规范工作。为了从源头上预防新的信访问题产生，该局从制度建设入手，建立信访工作长效机制。一是建立经常性接访机制。成立了信访工作领导小组，设立了专门信访机构，安排了专门民警负责信访工作，在局机关门口设立了群众来访接待室；定期开展“大接访”，每年都安排局长带领班子成员和相关部门负责人在县城街面设台开展“公安局长信访接待日”活动，集中受理群众来诉来访。二是建立信访协作机制。坚持全警参与，构建“大信访”工作格局，实行“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”原则，努力把信访问题解决在当地、基层和萌芽状态。三是建立信访工作责任制。完善首问责任制，明确受理群众信访问题的首问接待部门和民警是信访工作的第一责任人。对一些重大、复杂、疑难的信访案件进行督办，对行动缓慢、措施不力、不能限期解决问题的予以通报批评，造成恶劣影响的进行纪律处分。

（广工安）