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九江银行抚州分行多措并举应对节前“客流”高峰

发布时间:2018-01-10 08:06 来源: 抚州日报
  

本报讯 (记者苏万昌)近日,九江银行抚州分行迎来节前“客流”高峰,为了保证支行各项业务运行井然有序,该行积极“布阵”,提前计划、周密部署,采取多项措施加强节前的营销与服务工作。

提前制定春节期间工作计划。根据不同时段的客流情况灵活配置柜面人员,在业务办理高峰时段及时增加服务柜台以应对客户需求,并及时安排人员进行大堂引导,同步开展客户资源的维护与拓展工作。积极关注各机构运行情况,应对“客流”高峰。针对“客流”高峰及网点运营情况,在业务繁忙时段及时增派员工在业务大厅配合大堂经理做好分流引导与大厅秩序维护工作,实时关注并确保ATM机正常运行,满足节前大量客户的使用需求。秉承“客户第一、服务卓越”经营理念,强化服务工作。该行要求每一位员工时刻谨记服务与营销并行的理念,在为每位客户提供高效热情的金融服务的同时,向客户推介九江银行的金融产品,全力以赴地做好春节前的客户服务工作。


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