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宜黄供电服务情暖返乡人

发布时间:2020-01-16 07:33 来源: 抚州日报
  

本报宜黄讯 (蔡文、特约记者尹文兵)“在外打工一年,刚到家,一个电话马上就办好了,这让我心里感到特别温暖!”近日,在宜黄县东陂镇河溪村,外出务工返乡的余师傅对国网宜黄供电公司东陂供电所工作人员的服务连声称赞。原来,余师傅常年在外务工,春节临近返乡后发现家中停电,便拨打了供电服务热线电话,工作人员迅速赶往他家,经检查发现是由于用户进表线因外力破坏导致断电,立即排除故障及时恢复了供电。

据了解,针对春节前出现的外出人员“返乡潮”,国网宜黄供电公司多举措为返乡人员提供优质服务,让他们回到家就能享受到贴心、温暖的供电服务。该公司在提前做好春节保电、设备消缺的同时,以各供电所为单位,组织工作人员主动与当地政府、村委会联系沟通,走村入户,逐一对返乡人员进行调查摸底、登记造册,提前掌握用电信息,一对一确定联系方式,积极为返乡人员建立服务档案。开辟用电服务“绿色通道”,简化业务流程,主动上门服务,了解用电情况,检查低压线路和用电设备,消除不安全因素,做到“人到家、服务跟到位”。


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