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抚州供电深入园区主动服务做好“电小二”
已对700余家企业进行了跟踪服务

发布时间:2018-08-29 07:14 来源: 抚州日报
  

本报讯 (吴裕红)“这十项措施真是贴心啊,不仅帮我们量身定制能效建议书,还免费检查用电设备。”近日,东乡区永冠科技公司负责人握着国网东乡区东升供电所工作人员的手高兴地说。当天,供电人员主动前往永冠科技公司,了解该企业生产经营状况,掌握用电需求,检查用电设备,及时排除安全隐患,并为该企业电力设备贴上了“电力医生服务牌”。这是国网抚州供电公司出台《园区“电小二”服务十项举措》,以实际行动主动服务抚州经济发展的一个缩影。

该公司从用电申请、抢修到达时限、停电协商、简化办电流程、压减接电时间、压减客户办电成本、企业节能等方面,力求为园区企业提供“电小二”式的专业服务,真正让客户实现办电最多跑一次甚至一次都不跑。

此外,该公司实施计划停电协商制,积极开展带电作业,对于不能实施带电作业的,尽量安排在企业轮休日停电检修。建立“一户一册”,为企业量身定制能效建议书。畅通服务渠道,开展园区“电力医生”服务,定期对企业线路设备进行巡视检查,为每个企业制定供电设备状态评价分析报告,提出供电可靠性提升建议。

国网抚州供电公司还免费帮助企业培训电工,提高企业电气设备隐患排查和消缺技能水平,协助企业电工诊断用户产权线路、设备疾病。全面推行“互联网+业扩”服务模式,提供网上营业厅、手机APP等多种电子渠道,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,让企业省事省力。目前,该公司已对700余家企业进行了跟踪服务,协助企业排除线路及设备隐患50处。


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