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黎川评选“办事最难窗口”让群众办事不再“难”

发布时间:2017-10-23 07:43 来源: 抚州日报
  

本报黎川讯 (陈哲)“您的车辆年检标志已经打印出来了,请您收好!”日前,在黎川县交警大队车管所服务窗口,日峰镇居民陈国清仅用了2分钟就办理好了私家车年检手续,“没想到这么快捷,工作人员的服务态度也很好,复印证件都不收费,现在办事可真的方便多了!”但就在上半年,该车管所还被评为全县“办事最难窗口”,车管所负责人也一同被点名道姓通报批评,并在县广播电视台面向全县群众曝光1周。

车管所作风的转变是黎川县窗口单位作风转变的一个缩影,这得益于今年以来该县开展的“办事最难窗口”评选活动。该活动分季度举办,覆盖该县260个直接面向群众和企业的公共服务窗口。为提高测评的针对性和客观性,该县将这260个窗口分为综合管理、行政执法、公共服务、进驻行政服务中心窗口四类。

每次现场集中测评活动从组建的千人参评人员库中随机抽取200人参加。千人参评人员库由群众代表、企业代表、党代表、人大代表、政协委员、村(居)干部、特邀监察员、机关单位办公室负责人组成。参评人员除了可以从这260个窗口里分类勾选“办事最难窗口”外,还可以把评选理由写在留言栏上。集中测评会后,这些问题经过整理成为督办单,下发到各部门单位,由各部门单位抓好整改落实。有的留言涉及违反中央八项规定精神或者违纪违法行为的,则被移交县纪委进行调查处置。

除了现场集中测评外,该县纪委还组建了作风督查组,采用咨询办事、走访企业和群众、受理诉求、跟踪调查等明察暗访方式,对各部门单位开展常态化监督。


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