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广昌农信社上门服务为客户解忧

发布时间:2016-05-31 07:47 来源: 抚州日报
  

本报广昌讯 (魏敏、郑丰美)5月26日,广昌农信社两位员工驱车前往旴江镇顺华村罗家村小组张玉英家,为其办理了“特殊”密码挂失业务。

据张玉英的儿子介绍,张玉英老人现为恶性肿瘤晚期,长期卧床,且意识日渐模糊,原来在农信社办理的存折,因遗忘了密码无法支取。按照规定,密码挂失必须由存款本人办理,遇有存款人重病需代办时,代理人除提供本人有效身份证件、存款人有效身份证件外,还应提交具有法律效力的相关文件正本。

针对张玉英老人的特殊情况,该农信社员工决定以上门服务的方式为患病客户解决难题。上午10点,柜员在张玉英家为其办理了密码挂失手续,张玉英一家人对农信社这一人性化服务连声道谢。张玉英更是感动得老泪纵横,不住地连声说:“太谢谢了,给你们添麻烦了,还是咱们农信社的服务好啊!”


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