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东乡“两调”中心调解成功率100%

发布时间:2016-01-19 07:58 来源: 抚州日报
  

本报东乡讯 (通讯员杨金高、乐慧倩、陈小平)东乡县坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理,探索新形势下预防化解纠纷的新途径,引入第三方调解机构,于2014年11月成立了医患、交通事故纠纷调处中心,调处中心运行1年多来,步入科学规范的运行轨道,人民调解成为依法成功化解医患、交通事故纠纷的主渠道,有效遏制了“医闹”等恶性事件的发生。到目前,调处中心成功化解交通事故纠纷23起、医患纠纷16起,调解成功率100%。

该县从公、检、法部门及退休干部中选聘11名调解员,设中心主任1名、组长2名、调解员8名,8名调解员分别安排在县交通事故调处中心和县医患纠纷调处中心调解组,每组4人。为保障调解工作顺利开展,县财政每年安排54万元用于调解员的工资和办公经费。为不断提高调解专业知识和技能,调处中心加强了对调解员的业务培训,选送调解员赴南昌参加省司法厅举办的业务培训,聘请资深律师、医学专家进行专题辅导。

在调处矛盾纠纷过程中,调处中心坚持依法调解、自愿、平等协商的原则,按照双方互谅互让的真实意愿,维护双方合法权益,既考虑纠纷成因的情况,又综合考虑受害(患)方的情绪、年龄、家庭条件、对交管部门和医学专家意见的认可态度,受害(患)方能否接受调解等因素。在此基础上,按照国家有关法律确定权责,使纠纷双方当事人能接受调处中心的赔偿意见,达成协议。在严格依法办事和严格执行政策标准的前提下,调解中心启用快速程序,坚持“环节不少,内容从简,灵活多样,快速调解”。

为使调解工作规范有序,调处中心不断完善各项制度,规范调解程序。如当事人有签订协议意向的,在30分钟内即可制作一表、两簿、两书、调解协议等调解文书。一表:来访登记表;两簿:来访登记簿、调处登记簿;两书:授权委托书、调解申请书。既方便当事人表达诉求,又提高工作效率。对已调解结案的材料分别按规范要求进行归档。


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