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提高行政审批效率 营造优良政务环境
——访市政务服务管理局党组书记、局长李文庆

发布时间:2019-05-14 06:40 来源: 抚州日报
  

“市政务服务管理局作为展示政府形象的大窗口,将着力把开展‘三问’大讨论的成果转化为助推我市‘放管服’改革的有力举措,不断提高行政审批效率、完善营商环境、支持民营企业发展,营造公平、透明、高效、便民的政务服务环境,为实现政府职能深刻转变而奋发作为。”日前,市政务服务管理局党组书记、局长李文庆在接受采访时说。

通过认真查摆,李文庆认为当前存在的差距主要表现在三方面:一是办事环节还不够精简,群众“两头跑”的现象依然存在;二是主动服务的意识还不强,“不为不办找理由、只为办好想办法”的思想树得不牢;三是数据共享推进缓慢,让“数据跑路”代替“群众跑腿”还有较长的路要走。究其原因,是宗旨意识不强、担当作为不够、创新意识不足。

对下一步工作,李文庆表示,要坚持问题导向,牢固树立“以人民为中心”的发展思想,以投资贸易便利化、行政效能高效化、服务管理规范化为导向,坚持便民利企,聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程、民生事务等办理量大、企业和群众关注度高的重点领域与重点事项,着力抓好“六个一”。一是实现“一门式”服务,抓紧实施市级政务大厅搬迁工作,除对场地有特殊要求的交警部门事项外,其他依申请类政务服务事项全部进驻实体政务大厅,不再保留部门单独设立的政务大厅。二是推行“一窗式”办理,实施“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,今年年底前市本级“一窗”受理率要达90%以上、县(区)要达70%以上。三是推进“一网通办”,推进“互联网+政务服务”,加快各部门自有业务系统与“一窗式”综合服务平台对接,年底前实现所有业务通过“一窗式”平台受理,杜绝“二次录入”;加快“赣服通”分厅建设,年底前实现市级50个以上、县(区)20个以上本地事项的“掌上办理”。四是深化“一次不跑”改革,年底前市、县(区)两级“一次不跑”“只跑一次”办理率要达70%以上。五是实行“一号对外”,将除110、119、120、122等紧急及警务类热线外的其余20个部门服务热线全部整合,搭建抚州“12345”全市统一政务服务热线平台,集中受理群众咨询、意见、建议和投诉。六是开展“一链办理”,推动工程建设项目审批“四统一”,即:统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式。


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