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进一家门 办两家事

发布时间:2018-10-12 07:33 来源: 抚州日报
  

今年7月5日,新组建的国家税务总局抚州市税务局挂牌成立,原抚州市国家税务局、抚州市地方税务局正式合并。合并后,新的机构带来了哪些变化?办事效率如何?带着这些疑问,10月10日下午,记者“悄悄”来到抚州市税务局第一税务分局,亲身体验合并后的办税氛围。

一进门,只见大厅内7个窗口的工作人员都在忙碌着,大厅内电脑、打印机、刷卡机的声音不断响起,即使窗口空下来了,工作人员也未离开服务台,依然在整理资料,等待着下一位前来办事的人。

刚办完业务的房地产商黄女士开心地对记者说:“现在税务登记、清税注销等业务只需提供一套资料,我们省了一半的工作量!”今天她来为一家新企业办理税务登记,从一个叫号机取号,到一个窗口办理,并被告知只需填报一份材料后,她由衷地感慨:“变化很大,也很好!‘两头跑’的时代结束了。”

在第一税务分局的办税大厅还有2台外网机和6台自助设备,为了方便纳税人操作,一旁张贴了业务流程及操作步骤,对于不熟悉业务的纳税人,另有导税人员贴心指导。“遇上下雨天,着急忙慌赶过来,本以为要等很久,幸好有了导税人员的帮忙!”刚从办税人员接过打印好的税票后,程先生激动地说道。

“现在只要进一家门就能办两家事,办税流程精简了很多,又快又省力。”谈及办税服务的变化,前来办事的中阳建设集团的主管熊遨赞不绝口,“我几乎每天都要来一次税务局,他们还有预约服务和延时服务,有时候时间比较赶,就提前打电话预约,即使到了下班时间,工作人员也会提供及时高效的服务,真是五星级的办税体验!”

据第一税务分局办税大厅梁顺昌主任介绍,通过深层次的整合办税业务,“一厅通办”“一人一窗一机”“一网通”等办税服务新模式大力推行,统一叫号系统、统一导税咨询台、落实“最多跑一次”清单等办税服务举措的优化,将信息多次采集变为一次采集,多次填表变为一次填表,多次办理变为一次集中办理,极大地方便了纳税人。据统计,服务整合后,纳税人通过免填单服务大大减少了资料报送,办税环节平均压缩了六成,办税时限平均缩减约50%。“下一步,我们还要继续推行‘马上办’‘就近办’‘少跑快办’,解决纳税人办税成本较高的问题。”梁顺昌告诉记者。

见习记者 郑莹莹


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